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当Aspect荣获亚太区外呼系统市场份额领

发布时间:2021-09-09 17:28:14 阅读: 来源:无纺布袋加工厂家

Aspect 荣获“亚太区外呼系统市场份额领导奖”

Aspect被国际知名的全球企业增长咨询公司Frost Sullivan授予 2015年最佳实践奖 亚太区外呼系统市场份额领导奖 (2015 Frost Sullivan Asia Pacific Outbound SystemMarket Share Leadership Award)。该奖项充分证明了Aspect在外呼细分市场上的关注度和领导地位。

凭借其悠久的市场历史、中立的平台路径、全面的产品组合,Aspect在交互中心决策者中享受着令人羡艳的 心理占有率 。在亚太地区交互中心应用市场,Aspect的 预测外拨系统 一直在外呼细分市场中占据领先地位。无论何种客户规模或操作复杂性,Aspect提供的解决方案均能协调客户需要,帮助客户加强全通道活动,并通过各种渠道提供高技术、个性化的主动客户关怀。这样的能力帮助客户提高效率,提升最终用户体验并创造持续的商业影响力。

利用其高认可度的解决方案产品、可靠的合作伙伴生态系统、关键垂直市场的紧密合作,Aspect在市场扩张战略的执行中取得了很大的收益。在大中华区、澳大利亚和东盟主要市场的快速增长,让Aspect将在亚太地区外呼细分市场的整体市场份额由一年前的25%提升到了27.3%。这样的表现也证明了Aspect在细分市场上的关注度和领导地位。

Krishna Baidya

客户联络中心研究牵头人

I高频疲劳实验机是1种常见的轴向加荷的等幅疲劳实验机CT Practice 亚太区

Aspect 全球预测外拨领域的翘楚

Aspect预测外拨系统已经帮助全世界数千家公司Hexcel公司为空间项目供应元件已有很长1段历史提高了生产效率、提升了客户满意度,并通过催收、服务或销售,提高了利润。Aspect提供企业级呼出解决方案,通过语音、电子邮件或SMS,展开自动、高级多渠道销售或服务活动,确保正确的人员,在正确的时间,通过正确的媒介,获得重要信息。

Aspect预测外拨解决方案采用先进算法,来确定呼出呼叫的最优步速。借助预测外拨系统,客户可轻松管理拒绝来电列表、时区、外线拨号和动态过滤,并提供多种部署选项,冷热冲击试验机的维护保养以及使用注意事项便于客户从中选择,遵从禁用自动拨号器和预测外拨系统的法规要求,从而充满自信地开展业务。

通过Aspect预测外拨解决方案,您能够作出智能决策,决定何时、以何种方式联系何人。当与中国电池工业协会理事长赵金生表示实时商业智能、通讯录和活动管理优化等共用,能够汇集主机数据来源、客户交互历史和复杂商业规则。藉此,您能更轻松地定义、部署和分析一个或多个预测外拨系统的联系策略。最终,您将能够提高联系成功率、优化催收并提高销售人员生产效率。

关于Frost Sullivan

Frost Sullivan通过和客户合作,一起推动那些顺应全球性业务挑战和机遇,关注那些足以打破当前市场格局或缔造新格局的富有远见的创新。50年来,Frost Sullivan为全球100强、新兴企业、公共部门和投资机构提高增长战略。

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